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【巻頭言】中小企業診断士養成プログラムにおけるデザイン思考・アート思考と政策情報学………1 【評論】中小企業のブランドづくり………………………………………………………………………………………2 【経営者インタビュー】株式会社東金パッキング　代表取締役社長／横山　豊………………………………………………………8　隙間を埋める技術を磨きニッチ分野で無双を目指す　〜生産性を求める時代、敢えて手間をかけるとは〜 合資会社羽生惣吾商店　代表取締役社長／羽生　惣亮……………………………………………………14　「農家と共に」という理念を元に、米農家のお客様の要望に応える企業経営 【Topics】「ゼロゼロ融資」の返済開始に向けた支援について………………………………………20 【調査報告】産業のサービス業化への対応に関する一考察…………………………………………………24－ 感情労働の視点から ― 外国人材活用による保育所の機能強化の必要性について……………………………30－中小企業における外国人材の有効活用のための提言－ 中小企業におけるビジネスと人権デューディリジェンスの実際………………………36 【書評】植杉　威一郎…著『中小企業金融の経済学』………………………………………………………………………42 【事例報告】パテントマップからみるニッチトップの中小企業の特許出願の特徴………………44 中小企業のためのDX、IoT活用事例………………………………………………………………47 【事業活動報告】千葉商科大学経済研究所　中小企業研究・支援機構　中小企業経営支援セミナー　開催報告……51 【千葉商科大学経済研究所について】…………………………………………………………………………………………53【編集後記】……………………………………………………………………………………………………………………54 千葉商科大学政策情報学部学部長･教授／朽木　量静岡県立大学経営情報学部教授／岩崎　邦彦■インタビュア　千葉商科大学大学院商学研究科客員教授・中小企業診断士／前田　進　　　　　　　　千葉商科大学経済研究所客員研究員・中小企業診断士／小原　久明■インタビュア　千葉商科大学大学院商学研究科客員教授・中小企業診断士／前田　進■インタビュア及び原稿執筆　千葉商科大学大学院商学研究科客員研究員／木原　工千葉県信用保証協会成長サポート部副部長／菅野　宗孝一般財団法人商工総合研究所主任研究員／中谷　京子千葉商科大学経済研究所客員研究員中小企業診断士／小坂　拓也一般客員研究員・中小企業診断士／藤川　信夫千葉商科大学名誉教授／齊藤　壽彦千葉商科大学経済研究所客員研究員中小企業診断士　白石　尚人千葉商科大学経済研究所客員研究員中小企業診断士　名倉　真史中小企業研究支援機構長　小谷　健一郎『中小企業支援研究』編集委員長／前田　進目次／CONTENTS