中小企業支援研究vol2

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中小企業支援研究 別冊　Vol.23葉県指定の伝統工芸ですが、その本質的な意味合いは非常に難しいものだと思います。「神輿を売る」といっても、その神輿に駆使された何の技術が凄いのかというと、全ての技術が凄いものなので、一つに特定はできないのです。漆塗りのプロ、彫金のプロ、木工のプロ、全てのそれぞれの部門の専門知識と技術を持ったプロの職人が携わって初めて「神輿」になるのです。したがって、それらの技術を活かせる仕事であれば、当社は手間が合えば何でもやります！というのが私の営業スタンスです。お客さまと正直に向合う姿勢と宣伝強化の方針齊藤　中䑓社長は、いつ頃就任されましたか。中䑓　後継者であった兄が亡くなったこともあり、約２年前から五代目になりました。当時、昔からのお客さまや従業員もいましたから、社長就任にあたっては真剣に腹を括りました。神輿を製作する知識や経験はありましたし、私には職人たちがいました。私が何でも全部やるのではなく、実際に頑張ってくれている人達がいました。そこで、どうせ社長をやるならば、『自分だったらこうする！』という考えは以前から持っていたので、社長就任後にその考えを徐々に実行していきました。齊藤　つまり、先代（父）から後継者（中䑓社長）への代替わりによって経営方針を変えたということですか。中䑓　はい、変えました。齊藤　どのように変えたのですか。中䑓　先代（父）は、木工（木地）職人でしたし、私とは違う考え方でした。お客さまから『お願いします』と言われ、『後はもうオレに任せておけばいいんだ』的なノリの、殿様商売が通用した時代でした。私は父のことを尊敬していました。しかし、社長をやるとなった以上は、文句を言われて対応するのは私ですから、私の好きなようにやりました。そこで、まずは、お客さんと正直に向き合うという姿勢を打ち出し、さらに宣伝を強化しました。外部にどうやって情報を発信していくのか、それしか考えなかったです。齊藤　宣伝を強化しているということで御社のホームページ（以下、ＨＰ）を拝見しました。会社説明の掲載が少ないように感じましたが。中䑓　私は、会社の説明は必要がないと思ったのです。当社はこのような神輿製造の仕事をしてますから、実際に当社を見に来て下さい、当社は神輿に関することは１から10までトータルで仕事ができる会社です、ということを訴えたいだけなのです。当社の歴史等は、私にとっては二の次なのです。会社のことは次第にわかることなので、前面には出しません。例えば、饅頭屋で「うちは創業100年です」と謳っても、不味い饅頭であれば潰れてしまいます。だから、内容が伴わないのに創業何年の老舗だというようなところに頼っているようでは、会社として終わってしまうと思うのです。齊藤　宣伝する時、御社には優れた神輿の製作技術があることを、売り込む際にどのように訴求していますか。中䑓　私は、実際に会社の製作現場を見学に来られるように促します。したがって、当社に買いに来られるお客さま、当社に興味を持っていただいた方に対しては、私は真剣に説明をします。興味を持っていただいた方はメールで問い合わせをいただいたり、調べた上で直接電話をいただいています。当社はネットショッピングはやらずに、販売用のＨＰにしないことが当社のＨＰコンセプトになります。「mikoshiya.com」というドメインで「nakadai」は一切入れていません。そこは、逆転の発想です。検索エンジンで「神輿」と検索して毎回「中台製作所」が表示されたら、その「中台製作所」とは一体何なのかとなります。「アクセスされる皆さま、見て下さい！」との思いから、神輿情報を詳細に掲載しています。したがって、費用をかけなくても検索エンジンでは上位に表示されています。意外にも、具体的な仕事というよりも、神輿の撮影依頼やテレビでの使用許可等の関係者が見てくれています。さらに、結婚式で使用したいというお問い合わせもいただきました。結果として、アクセス数は上がっていますので、それはそれで良かったと思っています。HPの最終的なビジョンとしては、神輿好きやお祭り好きの人達が当社のサイトを通して交流できるような場にしていきたいですね。齊藤　現在は、地方創生も政策的な話題にあがり、街おこしや観光で各地で盛んにお祭りも行われていますが。中䑓　お祭り自体は盛り上がっていますけど、それイコール神輿ではありません。まあ、お祭りに来場するお客さんは盛り上がっているようですし、来場者数の増加は良い傾向かなとは思いますけど…。柴田　営業体制は中䑓社長を含めて何人体制ですか。中䑓　３名です。先日の休日には『今の時期、日本全国で祭りをやってない日はないよ』と現地へ行かせました。やはり、実際に祭りの現場に行くことが大事です。漆塗り（下塗り）。伝統技術の工程を踏み形作られる御輿

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